一、由于系统问题造成物品丢失如何找回？
由于在交易过程中网络突然中断等原因造成部分玩家物品丢失的问题，请通过下列步骤加以解决：
1、及时通过邮箱或客服电话与客服人员取得联系；
2、客服人员一定会详细记录，登记在册；
3、数据分析人员会在详尽的分析、查证、确认属实后及时为您修复物品。
另外需要提请玩家注意以下几点：
为了及时查询修复，请用户务必在物品丢失15日内与客服中心取得联系；
为了避免由于用户信息不全，无法进行确切查证，请务必提供以下信息：帐号、所在区服、人物名称、丢失物品的名称/具体属性/数量、丢失的具体日期，丢失物品的大概情况描述，如果有金钱丢失，需提供丢失数目，您的真实姓名，联系电话，方便联系的时间，有效的邮箱；
正常情况下，工作人员会在48小时内为您修复因系统问题报失的物品。
二、如何找回您丢失的传说奇迹帐号密码？
登陆官方主页，在"账户管理"下拉菜单中选择" 取回密码 "服务；根据系统提示正确输入注册时填写的问题答案及身份证号码，即可显示当前密码。
三、如何在游戏中防止被欺诈？
目前在游戏中存在着一些欺诈玩家物品和账号的行为，传说奇迹提醒广大玩家要特别小心，谨防被欺骗。一些骗子通常会采用如下手段进行行骗，在此一一予以揭露：
1、有些骗子利用交易的机会，不停的把东西换来换去，确定按钮不停的点，导致交易状态不停改变，玩家无法确定；然后又催促玩家块点交易，这个时候，他已经把带技能的东西，换成不带技能的，把追加的装备变成一模一样的不带追加的东西，继续不停的催促玩家交易。利用玩家急切的心理进行欺诈玩家。
2、有些骗子则是起与玩家朋友相近或相似的名字，来向玩家索要装备。
3、还有有一些冒充GM或是给自己起“系统公告”这一类的名字获取玩家信任，常用手法是通知玩家中奖之类的信息，利用玩家获奖喜悦放松警惕这一时刻，来欺骗玩家的账号密码，导致用户帐号被盗。各位玩家一定要提高警惕，交易的时候一定要看清对方名字和物品属性，谨防小人欺诈。游戏中无任何在线GM，管理员也不会参与或干涉游戏中的任何事。如果有重要事情需要通知各位用户，那么我们只会在系统中发布公告。
需要提醒各位玩家的是，官方公告只会出现在屏幕中央的下方，为金黄色的字体，会不停的闪烁。不会出现在聊天的区域内。
另外还有更关键的一点需要提醒大家注意的就是，传说奇迹客服人员不会以任何理由向玩家索取账号和密码。凡是向用户索取账号和密码的必是骗子无疑，大家一定要小心。
四、如何避免恶意骚扰？
对于某些玩家利用给对方交易和组队请求致使对方不能行动的恶劣行为，确实让人感到气愤。现在告诉大家一个诀窍，出发以前你在对话框内输入[:/邀请off]的命令，就能自动拒绝任何人的交易和组队请求。而你想和别人交易或者组队的时候您只要输入[:/邀请on]就可以了。
五、对于外挂使用者的处理方法
传说奇迹游戏过程中，部分玩家抱以侥幸的心理使用外挂，这种行为扰乱了整个游戏的公平性。为了维护传说奇迹玩家的利益，传说奇迹始终坚持严惩外挂使用者的方针，并一直励精图治地努力从根本上解决这个问题。
说明：
1已经被永久停权的帐号所建立的角色名称将不能再被使用，以免让其他用户混淆；
2被永久停权的用户，其角色如果是战盟盟主，那么该战盟将自动解散。
六 、传说奇迹在线管理人员身份说明
传说奇迹在线管理人员名单均由官方统一公布，所有工作人员均会在一定职权范围内积极为用户提供有效帮助，同时接受用户的监督，如果您发现任何违规行为，可以通过客户服务热线和邮箱向我们投诉。
游戏在线人员：传说精灵；
论坛管理人员：传说精灵。
在线人员服务内容：
负责解答用户游戏问题；
负责发放奖励物品；
负责主持在线大型活动；
负责对恶意扰乱他人游戏，破坏游戏平衡性，利用BUG谋取私利的用户进行惩罚；
通过游戏公告系统，及时向用户传递官方信息；
为保证奇迹（MU）顺利进行而开展的其它工作。
为保证传说奇迹顺利进行而开展的其它工作。温馨提示：传说奇迹工作人员不会以任何形式、手段向用户索取游戏账号密码、注册身份证号码等重要信息，也不会索要或参与买卖装备。 |
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发表于 2010-5-29 19:27:00
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